Conditions Générales d'Utilisation

En vigueur au 7 avril 2026

1. Objet

Les présentes CGU définissent les conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme de formation en ligne LearnEsoteric, accessible à l'adresse learnesoteric.com. La plateforme propose des cours thématiques sur l'ésotérisme classique occidental (astrologie, tarot, numérologie, magnétisme), ainsi qu'un assistant IA pédagogique nommé Tina.

2. Accès au service

Le service est accessible :

• Gratuitement : première leçon de chaque cours, accessible sans inscription.
• En accès payant : l'intégralité des leçons d'un cours est accessible après achat (49 € par cours ou 249 € pour le pack complet).

En utilisant le service, vous attestez avoir au moins 16 ans. Pour effectuer un achat, vous devez être majeur (18 ans et plus) ou avoir l'autorisation d'un tuteur légal.

3. Nature du service

4. Assistant IA Tina

Chaque cours intègre Tina, un assistant pédagogique alimenté par l'API Google Gemini, spécialisé sur la doctrine du cours concerné. Les réponses générées par Tina sont automatiques et à visée éducative exclusivement. Elles ne remplacent pas l'avis d'un expert humain.

5. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Ne pas partager, revendre ou redistribuer les contenus acquis.
• Ne pas tenter de contourner les mécanismes de contrôle d'accès.
• N'utiliser le service que pour un usage personnel et non commercial.
• Ne pas soumettre à Tina des contenus illicites, haineux ou portant atteinte à des tiers.

6. Disponibilité

L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité de la plateforme 24h/24 et 7j/7, sans pouvoir s'y engager absolument. Des interruptions ponctuelles liées à la maintenance ou aux prestataires tiers (Google Gemini, PayPal, Infomaniak) peuvent survenir.

7. Propriété intellectuelle

L'achat d'un cours confère un droit d'accès personnel et non cessible au contenu. Aucun droit de propriété sur les contenus n'est transféré à l'acheteur.

8. Modification des CGU

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. Tout litige relève de la compétence des juridictions du ressort de Liège (Belgique).

Conditions Générales de Vente

En vigueur au 7 avril 2026

1. Vendeur

Bruno Bocquillion
Numéro d'entreprise / TVA : 0722.277.341
Adresse : Rue des Macralles 16, 6940 Durbuy, Belgique
Email : contact@learnesoteric.com

2. Produits et services

La vente porte sur l'accès numérique à des formations en ligne :

• Cours individuel — accès à vie à l'intégralité d'un cours thématique : 49 € TTC
• Pack Complet (7 cours) — accès à vie aux 7 modules de la plateforme : 249 € TTC

• Devise : Euro (EUR)
• Modes de paiement : PayPal, carte bancaire via PayPal
• Livraison : accès immédiat après confirmation du paiement, sous forme numérique

3. Commande et confirmation

L'accès au contenu est activé après confirmation du paiement par PayPal. Aucune création de compte LearnEsoteric n'est requise. Un email de confirmation PayPal sera envoyé à l'adresse associée à votre compte PayPal.

4. Droit de rétractation

5. Garantie de satisfaction

Toutefois, par engagement de qualité, si vous n'êtes pas satisfait dans les 7 jours suivant l'achat et que vous n'avez pas consulté plus de 2 leçons, vous pouvez demander un remboursement à contact@learnesoteric.com. Délai de traitement : 48 heures ouvrées.

6. Service après-vente

Pour toute réclamation ou problème d'accès : contact@learnesoteric.com
Délai de réponse habituel : 48 heures ouvrées.

7. Médiation

En cas de litige non résolu, le consommateur peut saisir le service de médiation pour les entreprises belges via le SPF Économie — Service de Médiation ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.

Politique de Confidentialité

En vigueur au 7 avril 2026 — Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

Bruno Bocquillion
Rue des Macralles 16, 6940 Durbuy, Belgique
Email : contact@learnesoteric.com

2. Données collectées

LearnEsoteric collecte un minimum de données :

• Lors du paiement : votre email est transmis à PayPal pour émettre la confirmation. Nous ne recevons ni ne stockons aucune donnée bancaire ou de carte.
• Messages adressés à Tina : les échanges sont transmis à l'API Google Gemini pour générer les réponses. Ils ne sont pas conservés sur nos serveurs après la session.
• Préférences de navigation : langue choisie et progression dans les cours — stockées localement dans votre navigateur (localStorage), jamais transmises.
• Données d'accès : adresse IP et pages consultées, à des fins de sécurité et de statistiques anonymes.

3. Finalité du traitement

• Délivrance de l'accès au contenu acheté
• Génération des réponses pédagogiques de Tina (Google Gemini API)
• Statistiques d'usage anonymes
• Sécurité et protection contre les abus

4. Base légale

• Exécution du contrat (traitement du paiement et délivrance de l'accès)
• Intérêt légitime (sécurité, statistiques anonymes)
• Consentement (messages envoyés volontairement à Tina)

5. Partage des données

Les messages adressés à Tina sont transmis à Google LLC (Google Gemini API). Les paiements sont traités par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., qui applique ses propres garanties RGPD.

Aucune autre donnée n'est partagée avec des tiers, ni vendue.

6. Conservation

• Données de préférences : stockées dans votre navigateur, sous votre contrôle total.
• Données de paiement : conservées par PayPal selon leurs obligations légales. Nous ne recevons ni ne stockons aucune donnée bancaire ou de carte.
• Logs de sécurité : conservés 30 jours maximum puis supprimés.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition et de limitation du traitement

Pour exercer vos droits : contact@learnesoteric.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) — Belgique.

8. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers. Seul le localStorage est utilisé pour mémoriser votre langue et votre progression de cours. Ces données restent exclusivement sur votre appareil.